“服务精神”这四个字算是精准踩在了他敏感的神经上。
前阵子,《滨江日报》突然发表了一篇评论文章,目标直指百货商店的售货员。
据说有群众反映,售货员服务态度不好,面对顾客时经常不耐烦、看人下菜碟、对农村社员爱搭不理,反正通篇批评没什么好话。
商业局和百货公司看到新闻以后,第一时间对文章提及的两家百货商店进行了整改。
然而,按下葫芦浮起瓢,那边的问题还没解决,省报又引用《滨江日报》的文章,批评商业部门的问题。
前者只是让他们在滨江内部丢两天人,那后者就是让滨江商业系统在全省丢人了。
叶满枝在这时候提什么“服务精神”,有那么点含沙射影的意思。
陈局琢磨着她那番话,要是真能趁机给商业部门正正名,扭转一下形象,其实也是可以考虑的。
“商店从没尝试过这种销售方式,如果大规模推广的话,可能会引出很多麻烦,我得在局里开会讨论一下。”陈局觑着她说,“不过,即使通过了,也不可能大面积推广,顶多先找一两家商店当试点,看看群众的反馈。”
叶满枝爽快颔首:“没问题啊,那就先找两家商店试试。我回去让企业备货……”
……
商业局最终决定让滨江第三百货和第七百货当试点,销售新婚特供商品。
另外在两家商店周边,选择了十个基层公社,发放全新版本的新婚票证。
新人们可以凭票单独采购新婚所需日用品,也可以按照批发价,在两家百货商店买到票证上的全部商品。
叶满枝有点好奇这样销售的效果如何,等到周末的时候,特意去第七百货商店看了看销售情况。
她跟有言来到日用品区的时候,有个柜台前面围着不少年轻人。
售货员正在耐心给大家做着讲解。
吴玉琢小声说:“商店肯定把服务态度最好的售货员,放到这个柜台了。”
“论迹不论心,”叶满枝也低声回,“人家商店能意识到问题,做出改变,那不是挺好的嘛。”
安排一个脾气好的售货员,对产品销售也是有好处的。
她俩走到柜台边,正听到一对新婚小夫妻在争执买哪种产品。
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