柳玥红了脸,又重新把头埋进去,水中倒影里的她们,像一对交颈的天鹅。
她的手机铃声不合时宜地响起,是Fiona,“Luna,快看手机。”
“我在休假。”
“我知道,但是你新谈的那个客户上热搜了!”
“ok,我看看,你先忙。”
柳玥挂了电话,打开手机,她把微信的通知铃声关了,现在有一百多条未读消息。
十几条是实习生发的,剩下的都是组里的大群大家在吃瓜。
这家日化企业的品牌大使,因为性侵丑闻,冲上了热搜第一,已经是“爆”的状态了。而官微的主页,还挂着这位新晋劣迹艺人的广告片。
柳玥辛苦维护的数据一直上不去,这才半天功夫,评论就过万了,不过是一片骂声。
她叫了个去公司的车,让蒋志恺自己先回家,这男的没眼色极了,“我能帮上忙吗?”
“术业有专攻,你还是回家做好饭等姐姐吧”,她在他唇上轻轻落下一吻,就奔赴她的战场了。
公司里冷炙的气氛,和外面的和风明媚呈鲜明对比,Rose的冷眼不再遮拦,“原来你是知道要回来的啊,你请来的神仙,还得我们大家帮着你擦屁股。”
没有人为她说话,柳玥没理她,先到工位上打开电脑,她需要在最短的时间里出一份危机公关的预案。这家公关是家外企,撤换代言人的处理速度恐怕会比较慢,但在总部决策之前,她这边的声明要提前和客户提前商定写好。
柳玥带着两个实习生和客户开了个小会,梳理了一下目前的几种舆情走向之后,让她们先写部分引导舆论的内容,然后由同组的同事去联系营销号和做数据的工作室,在各大平台上控评。
但这些都是治标不治本的事情,解约声明是目前最要紧的事,每拖一秒都会留下越多的负面评论。尽管互联网上大家的记忆力并不会超过叁天,但危机公关的黄金铁律从未变过,越晚发布声明,效果越差。柳玥必须拿捏好声明的尺度,在撇清的同时也认错,同时表示品牌一直尊重女性,但又不能显得太过激进。
将置顶微博撤下来,换了一个支持女权的女歌手的广告片上去。除了和客户一同心焦地等待,她没有任何办法。她们同为打工人,解约这样的大事,没人拍得了板。
总部那边的回复终于在傍晚姗姗来迟,柳玥和同事对了几遍,声明中没有任何错误,发给甲方确认,终于在日薄西山的时候,大家都闲下来在刷微博的时候,声明如时发布。
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